Selamat datang di Kebijakan Privasi Toko PikaVerse. Kami sangat menghargai privasi Anda dan berkomitmen penuh untuk melindungi informasi pribadi Anda selama berinteraksi di situs web kami.
1. Informasi yang Kami Kumpulkan
PikaVerse mengumpulkan data minimal yang terbatas dan relevan untuk memastikan kelancaran pemrosesan transaksi dan keamanan akun Anda:
- Informasi Akun Minecraft: Kami mengumpulkan username Minecraft Anda, UUID, serta skin head/avatar untuk memverifikasi akun Anda di database kami dan mengirimkan produk digital in-game yang sesuai.
- Informasi Akun Discord: Jika Anda memilih menautkan akun Discord, kami mengumpulkan ID Discord, username, dan avatar Anda untuk integrasi login, sinkronisasi rank, serta pengiriman notifikasi pesanan secara otomatis.
- Informasi Kontak & Transaksi: Saat melakukan checkout pembayaran, kami mengumpulkan alamat email Anda demi mengirimkan bukti invoice transaksi dan konfirmasi pembayaran sukses.
2. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda
Seluruh informasi pribadi yang kami kumpulkan diproses semata-mata demi tujuan operasional dan peningkatan kenyamanan layanan berikut:
- Pemenuhan Transaksi: Mengirimkan Premium Points, ranks, atau item digital yang Anda donasikan di server Minecraft PikaVerse secara instan dan otomatis.
- Notifikasi Real-time: Mengirimkan bukti invoice pembayaran langsung ke email Anda dan notifikasi pesanan berhasil melalui bot Discord Resmi kami.
- Dukungan Pelanggan: Membantu memverifikasi kepemilikan akun ketika Anda mengajukan bantuan atau keluhan transaksi melalui tiket support di Discord.
- Keamanan Jaringan: Mencegah penyalahgunaan sistem pembayaran, transaksi penipuan, chargeback ilegal, atau upaya serangan bot pada infrastruktur situs web.
3. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga
Kami menghormati kerahasiaan data Anda secara ketat. Kami tidak akan menjual, menyewakan, atau menyalahgunakan data Anda kepada pihak lain:
- Payment Gateway: Kami membagikan data transaksi terbatas seperti email, username, dan ID transaksi kepada pemroses pembayaran pihak ketiga (seperti Midtrans) demi otentikasi pembayaran yang aman.
- Kewajiban Hukum: Kami dapat mengungkapkan informasi Anda apabila diwajibkan secara hukum demi mematuhi proses peradilan, undang-undang yang berlaku, atau perintah instansi pemerintah yang sah.
4. Penyimpanan dan Keamanan Data
Kami menjaga data pribadi Anda menggunakan protokol keamanan teknis dan administratif berstandar industri:
- Protokol SSL: Seluruh lalu lintas data antara browser Anda dan server kami sepenuhnya terenkripsi menggunakan Secure Sockets Layer (SSL).
- Kredensial Keuangan: Kami tidak pernah melihat, memproses, atau menyimpan informasi detail kartu kredit atau kredensial akun bank Anda secara langsung. Seluruh transaksi ditangani sepenuhnya oleh payment gateway bersertifikasi PCI-DSS.
5. Hak-Hak Anda atas Data
Anda memegang kendali penuh atas informasi pribadi Anda yang tersimpan dalam sistem database kami:
- Akses dan Verifikasi: Anda dapat melihat profil dan detail akun Anda yang terhubung kapan saja melalui halaman profil/akun PikaVerse.
- Penghapusan Tautan (Unlink): Anda berhak menghapus tautan akun Discord Anda kapan saja secara mandiri melalui menu Pengaturan Akun.
- Penghapusan Akun Permanen: Jika Anda ingin menghapus seluruh riwayat data transaksi dan akun dari database kami, silakan hubungi tim dukungan melalui Discord Resmi untuk proses verifikasi dan penghapusan manual.
6. Perubahan Kebijakan Privasi
Kami berhak memperbarui Kebijakan Privasi ini kapan saja demi menyesuaikan dengan perubahan operasional atau ketentuan regulasi hukum:
- Setiap perubahan kebijakan akan diposting langsung di halaman ini beserta tanggal pembaruan terbaru.
- Kami menyarankan Anda untuk meninjau halaman ini secara berkala agar tetap mendapatkan informasi terbaru tentang bagaimana kami melindungi privasi data Anda.
7. Kontak dan Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan bantuan terkait Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi tim administrasi kami melalui:
- Email: support@pikaversemc.id
- Discord Resmi: https://discord.com/invite/1353342583438573701
- Website: https://pikaverse.noxlydev.xyz/id/contact
DAFTAR ISI